浅谈公民与社会责任

            ——读《中国人，你缺了什么》后感

      梁晓声，著名作家，北京语言大学人文学院教授。曾任北京电影制片厂编辑、编剧，中国电影审查委员会委员及中国电影进口审查委员会委员。著有《年轮》、《雪城》等，在读过他最新出版的《中国人，你缺了什么》之后，谈谈我的一些感悟。

梁晓声认为，社会一方面缺少对公民的保障，另一方面又缺乏对公民的要求，导致国人的焦灼、烦燥和郁闷，甚至孩子们都不明白现代中国人应该是怎样的。与西方相比，国人缺少对公共道德和规则“先天具有”的遵守。他相信即使在文革等特殊年代，依然有人性的闪光点，只不过“文化把我们生活中明明发生的，对于后人有影响的元素都剔除掉，现在就剩下了我们所看到的这个样子”。另外，当今社会，中国人也不大相信好人的存在，也许在理论上相信有好人，可在生活中却是普遍的互相揣度；甚至于做了好事之后，反被人诬陷。比如2006年的彭宇案；还有广东肇庆，搀扶者遭到老人女婿殴打；到后来的辽宁朝阳，因交警出具了证实搀扶者无责的监控录像，老人的子竟冲进交警队殴打交警，打砸办公室；甚至在北京，儿子将父亲背到搀扶者的家迫使对方替他交了住院押金等。这些活生生的例子，一次次触碰我们的道德底线，在伸出援助之手时，不会像从前那样义无反顾了。

中国人，你到底缺了什么？梁晓声认为既是社会缺少对公民的要求，又是公民缺少对公共道德的遵守。而我认为，最重要的还是公民自身的素质提高和对社会责任的自我看法。我们常说：“人之初，性本善。”不管社会或者其他公民所做的事情，让人觉得有多么失望，我们都要怀着一颗善良的心看待这个世界，对待身边的人和时亦是如此。作为一个公民，我的社会责任就是努力工作，尽可能地为群众提供快捷的服务；然后就是开心生活，尽可能地让家人和朋友看到我身上的正能量，而不是消极负面的东西。工作中，由于职业的需要，每天都要接待形形色色的群众，包括户籍地人口和外来流动人口，我的工作宗旨是：全心全意为他们服务。真正做到五个一，即“一张笑脸相迎、一声问候请坐、一杯茶水解渴、一片热情办事、一声再见送行”，认真办好群众的每一件事，特别是对外来流动人口，对他们更是将心比心，在不违背原则的情况下，站在他们的角度为其解决难题。另外，在接到群众信访事件时，做到“一听二记三看”，即仔细听取来访陈述，弄清来访原因、事情原委；准确记录来访者反映的情况，便于查处和办理；认真查看和分析来访者反应的材料，为处理信访问题提供依据。及时给以化解和排除，决不 “小事拖大，大事拖炸”。

我坚信，如果每个人都能用无限的正能量去感染身边的人和事，做到一个公民应尽的社会责任，这样，社会就会变得更加美好！