8月31日下午，常州民盟“提升物业管理水平”课题研究组围绕为民服务解难题目标，召集市、区住建局物业管理处主要负责人、物业公司代表、基层组织代表和业主委员会代表开展座谈调研。张翠娥、刘兴尧、宋乃平、蒋连忠等4位市政协委员加入课题组并参加调研。

市住建局副局长蔡军对民盟的调研活动表示欢迎，并向课题组详细介绍了常州物业服务企业以党建引领全面提升物业管理服务水平的具体做法。近年来，市住建局联合市委组织部、市民政局，通过四级抓物业服务管理体系、全力推进业委会党建工作、扎实开展物业服务企业党建工作、推行“双向进入、交叉任职”和健全党组织领导的多方运行机制等举措，构建了以街道社区党组织领导下的联动服务机制，引导物业服务企业努力把社区建成和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。

市住建局物业管理处处长盛伟峰介绍并分析目前常州物业管理行业的总体情况和政府在物业管理面临的共性问题。如物业行政管理的多方主体并未形成合力、物业企业本身不具备执法权对业主没有约束力、物业企业社会评价度普遍不高、街道对物业管理的考核比重不高、物业企业自身履约不到位等。

市政协常委、民盟常州市委专职副主委兼秘书长张翠娥对住建局在物业管理方面取得的成绩表示肯定，并向大家介绍了课题成立的背景。常州民盟已连续多年关注物业管理这个话题，在各个渠道建言发声，2018年民盟企业家蒋连忠为《常州市住宅物业管理条例》的修订出台撰写提案建言献策、今年8月民盟报送的社情民意《电动车楼道起火事故频发亟待引起重视》被陈金虎市长批示。今年，民盟把《全面提升常州物业管理水平，助力和谐幸福明星城建设》列为重点课题，就是要在物业管理这个痛点热点问题上进一步发力发声，帮助政府更好的指导物业做好工作。

交流环节，课题组与钟楼区物管科、兰陵街道、彩虹城社区、江南中鑫物业、新天地小区业委会等各级物管组织代表，就开发建设遗留问题投诉多、物业管理收费率低、物业与业主权责不清、物业管理服务行为不规范、业主大会或业委会运行不畅、舆论宣传过度抹黑物业等痛点热点问题展开热烈讨论。

下一步，课题组将持续深入了解物业管理方面的经验做法和问题，结合所看、所学、所思，撰写调研报告，供党和政府决策参考。